Une stratégie de communication de crise ne s'improvise pas !
Penser cette communication en interne comme en externe, est essentiel pour faire face aux risques de réputation qui pèsent sur votre entreprise.
Alors que vous maîtrisez votre environnement professionnel – ou du moins le pensez ! – de nombreuses circonstances extérieures peuvent venir mettre à mal votre stratégie : nouveaux concurrents, resserrement des marges, évolution de la législation, départ d’un collaborateur, succession non préparée, etc. Or, la situation de stress est anormalement élevée lors d’une crise imprévue. Elle peut engendrer la perte de vos repères et mettre en péril votre équilibre.
Alors, est-il possible d’anticiper la crise quand tout va bien ?
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